Conditions générales des visites

1. Introduction: Les présentes conditions générales régissent la fourniture de visites guidées privées par Maria Angel Manovel Ibáñez, numéro de TVA 10059139C, basée rue Burgos 1, 1er étage gauche, Bilbao, Espagne, et ses collaborateurs enregistrés.

2. Réservation et réservations :

• un. Pour réserver une visite privée, les clients doivent contacter M'Angel Manovell par téléphone au +34 622 689 740 ou par e-mail à bookings@dinamiktours.eus pour vérifier la disponibilité et prendre des dispositions.
• b. Les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation par M'Angell Manovell.
• c. Un dépôt ou le paiement intégral peut être exigé pour garantir la réservation, les détails du paiement étant fournis lors de la confirmation de la réservation.

3. Visites guidées privées :

• un. M'Angel Manovell ou des collaborateurs enregistrés effectueront des visites privées comme convenu avec le client.
• b. Les visites peuvent inclure des services supplémentaires tels que la location de vélos, la location de transferts ou des billets de musée, qui doivent être demandés et confirmés à l'avance.
• c. Toute modification de l'itinéraire de la visite ou des services supplémentaires doit être convenue par écrit par les deux parties et peut entraîner des frais supplémentaires.

4. Paiement :

• un. Le paiement des visites privées et de tout service supplémentaire doit être effectué en totalité avant la date de la visite, sauf accord contraire.
• b. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou par d'autres méthodes convenues par les deux parties.

5. Annulation et remboursements :

• un. Les annulations effectuées par le client doivent être communiquées à M'Angel Manovell par écrit.
• b. Les annulations effectuées dans les 2 jours précédant la date prévue de la visite peuvent entraîner la confiscation de l'acompte ou du paiement intégral, comme déterminé par M'Angel Manovell.
• c. En cas d'annulation par M'Angel Manovell en raison de circonstances imprévues, les clients se verront proposer une autre date de visite ou un remboursement complet.

6. Responsabilité :

• un. M'Angel Manovell et les collaborateurs enregistrés prendront toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité et le bien-être des clients pendant la visite.
• b. Les clients participent aux visites à leurs propres risques et sont responsables de leur propre couverture d'assurance.
• c. M'Angel Manovell et les collaborateurs enregistrés ne seront pas responsables de toute perte, blessure ou dommage subi pendant la tournée, sauf dans les cas où une négligence peut être prouvée.

7. Loi applicable et juridiction : Ces termes et conditions sont régis par les lois espagnoles. Tout litige découlant du présent accord sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bilbao, en Espagne.

8. Acceptation des conditions : En réservant une visite privée avec M'Angel Manovell, les clients reconnaissent avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

9. Coordonnées : Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, veuillez contacter M'Angel Manovell au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail fourni.

10. Date d'entrée en vigueur : Ces termes et conditions entrent en vigueur en janvier 2024 et peuvent être mis à jour ou modifiés par M'Angel Manovell à sa discrétion.